武漢市市民之家位于三環(huán)線與金橋大道交界處，歷時兩年建成，于2013年9月24日開始試運(yùn)行，具有行政審批、公共資源交易、規(guī)劃展示、綜合政務(wù)、行政電子監(jiān)察、中介及商務(wù)配套服務(wù)等6大功能。目前，共有66家行政審批部門單位入駐，1200名工作人員辦公，提供426項審批及服務(wù)事項，辦理事項全國最多。

市民之家建議按照“綠色三星”標(biāo)準(zhǔn)，采用6大節(jié)能環(huán)保指標(biāo)體系和21項綠色生態(tài)設(shè)計；信息系統(tǒng)建設(shè)基于“數(shù)據(jù)整合”理念，采用云服務(wù)技術(shù)，構(gòu)建全市統(tǒng)一網(wǎng)上行政審批平臺，實(shí)現(xiàn)行政審批網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、業(yè)務(wù)通。同時，配套有警務(wù)室、醫(yī)務(wù)室、商務(wù)中心、銀行、郵局等便民設(shè)施，周邊建有地鐵3號線市民之家站、人行輔道、地下通道、公交港灣等輔助設(shè)施，方便企業(yè)和市民辦事。 

市民之家突出“城市客廳、辦事大廳、展示大廳”三大功能，提供行政服務(wù)、展示城市未來、接受人民監(jiān)督，推行“一樓式辦公、一窗式收費(fèi)、一站式服務(wù)”運(yùn)行機(jī)制，為建設(shè)國家中心城市和復(fù)興大武漢服務(wù)。

本工程項目停車場收費(fèi)系統(tǒng)采用非接觸式智能卡，在停車場的出入口處設(shè)置一套出入口管理設(shè)備，使停車場形成一個相對封閉的場所，進(jìn)出車只需將IC卡在讀卡箱前輕晃一下，系統(tǒng)即能瞬時完成檢驗(yàn)、記錄、核算、收費(fèi)等工作，擋車道閘自動啟閉，方便快捷地進(jìn)行著停車場的管理。進(jìn)場車主和停車場的管理人員均持有一張屬于自己的智能卡，作為個人的身份識別，只有通過系統(tǒng)檢驗(yàn)認(rèn)可的智能卡才能進(jìn)行操作(管理卡)或進(jìn)出(停車卡)，充分保證了系統(tǒng)的安全性、保密性，有效地防止車輛失竊，免除車主后顧之憂。